Atlas Ürün ve Sistem Test Denetim Muayene ve Belgelendirme Hizmetleri Limited Şirketi, 2022 yılında Ankara’da kurulmuştur. Aynı yıl içerisinde Türkiye Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından TS EN ISO/IEC 17020 A Tipi Muayene kuruluşu olarak yetkilendirilmiştir.
Atlas Muayene, konusunda uzman mühendis kadrosu ile yurt içi ve yurtdışı operasyonlarda muayene ve belgelendirme konularında çözümler sunar. Türkiye genelinde doğru, güvenilir, tarafsız ve zamanında çözümler sunarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak temel hedefimizdir.
Kalite Politikası
Atlas Muayene tüm faaliyetlerinde doğru, güvenilir, tarafsız ve zamanında çözümler sunmayı kendisine ilke edinmiştir. Benimsediğimiz bu ilke doğrultusunda alanında uzman ekibimiz ile;
- Periyodik kontrol hizmetleri sektöründe öncü olabilmek adına yaptığımız çalışmalarda yasal mevzuatları ve müşteri beklentilerini doğru algılayarak, en kısa sürede en kaliteli ve uygun fiyatlı hizmeti sunmak,
- Müşteri gereksinimlerini göz önünde bulundurarak, müşteri odaklı, kaliteli ve yaratıcı çözümleri geliştirmek ve desteklemek,
- Hizmet sunumunda TS EN ISO/IEC 17020 standardı A Tipi Muayene Kuruluşu bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak, analizlerin ve hizmetlerin verilmesinde bilimsel temele dayalı, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulamayı benimsemek,
- TS EN ISO/IEC 17020 standartlarının gereklerine göre kurulmuş olan Yönetim Sistemimizi, uygulanabilir şartları yerine getirmek için sürekli iyileştirmeye yönelik çalışmalarımıza, çalışanlarımızın katılımını sağlamak üzere şirket içi iletişim, bilgi akışı ve sürekli eğitim anlayışını benimseyen bir politika izlemek ve uygulamak,
- Süreçlerimizi uluslararası kabul görmüş standartlar doğrultusunda yapılandırarak, verimliliği en üst düzeye taşıyacak araç ve teknolojiler ile destekleyerek hizmet vermek,
- Yönetim ve personel olarak tüm birimlerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamak,
- Sektöründe önder ve lider kuruluş olarak hizmet sunmak
Ana politikamızdır.
Tarafsızlık ve Bağımsızlık
Atlas Muayene, mevcut ve potansiyel müşterisi olan kişilere/firmalara eşit mesafede durarak hiçbir ayrım gözetmeden hizmet sunacağını garanti etmekte ve tarafsızlık ve bağımsızlığına ilişkin riskleri devamlılık arz eden bir şekilde tespit etmektedir. Bu doğrultuda Atlas Muayene üst yönetimi;
- Kalite Sisteminde yer alan dokümanlara uygun çalışacağını,
- Müşteri numuneleri ve muayene sonuçları hakkında personeline herhangi bir yaptırım uygulamayacağını,
- Personel ücret ödemelerini teşvik ya da prime dayandırmayacağını,
- Müşteri çelişkisi oluşturmayacak şekilde davranacağını,
- Tanımlanmış sorumluluklarına aykırı hareket etmeyeceğini,
- Her türlü iç ve dış baskı ve etkilerden uzak olarak hizmet verilmesini sağlayacağını,
- Gizli belgeler ve müşteri bilgileri konusunda yazılı veya sözlü bilgi (yasal süreçler hariç) aktarmayacağını,
- Yeterlilik, tarafsızlık, karar verme veya personel çalışmalarında dürüstlüğe olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmayacağını,
- Muayene hizmeti sunulan kişilere/firmalara, maddi ve hukuki haksız bir çıkar sağlamadan hizmet verilmesini sağlayacağını,
- Müşterilere ait mülki hakları koruyacağını ve iş akdindeki yükümlülüklerine bağlı kalacağını,
- Müşterilere, personellere ve diğer üst yönetim temsilcilerine karşı hiçbir şekilde dil, din, ırk ve cinsiyet ayrımı yapmayacağını,
- Atlas Muayene bünyesi dışında herhangi bir ticari faaliyette bulunulduğunda bu durumu Türkiye Akreditasyon Kurumuna (TÜRKAK) bildireceğini
taahhüt etmektedir.
Gizlilik
Atlas Muayene, yasal geçerliliği olan taahhütler aracılığı ile muayene faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi boyunca elde edilen veya oluşturulan tüm bilgilerin yönetiminden sorumludur ve muayene faaliyetleri sırasında edindiği bilgilerin gizliliğinin korunacağı güvencesini, sözleşme aşamasında, hizmetin sunulması öncesinde müşteriye vermektedir.
ATLAS, yasal zorunluluktan dolayı veya sözleşmeye bağlanmış taahhütlerden aldığı yetkiye istinaden gizli bilgileri açıklaması durumunda, yasal bir engel yoksa müşteri veya ilgili kişileri, sağlanan bilgi konusunda haberdar etmektedir.